Гарантийные обязательства:
- 1. Основная информация:
- - Мы несем ответственность за работоспособность продаваемых товаров и в связи с этим гарантируем ремонт или замену оборудования в течение гарантийного срока;
- - Под неисправностью подразумевается потеря работоспособности изделия, которая может быть продемонстрирована нашему сотруднику;
- - При обнаружении недостатков товара, последний принимается на техническую экспертизу. Ориентировочный срок - 14 рабочий дней, а также время доставки до сервис-центра и обратно - 3 рабочих дня. Срок может продлеваться согласно условиям сервис-центра (доставка необходимого комплектующего, дополнительное тестирование и т.п.).
- 2. Сроки гарантии по товарным группам:
- - Аккумуляторы бытовые (AA, AAA, C, D и 9V) - 12 месяца;
- - Аккумуляторные сборки - 6 месяцев;
- - Зарядные устройства - 12 месяца;
- - Фонари - 6 месяцев / 12 месяцев;
- - Свинцово-кислотные аккумуляторы - 6 месяцев;
- - Батарейки - гарантия не предоставляется;
- 3. Товар не подлежат гарантийному ремонту в случаях:
- - Отсутствия гарантийного талона или подписи покупателя на нем;
- - Наличия исправлений или помарок в гарантийном талоне, несоответствие серийного номера изделия номеру, указанному на гарантийном талоне;
- - Нарушения правил эксплуатации изделия;
- - Использования бытовой аппаратуры в производственных или профессиональных целях, превышение рекомендованной производителем нагрузки;
- - Наличия механических повреждений (внешних и внутренних);
- - Наличия химических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических повреждений;
- - Наличия повреждений, вызванных несоответствием государственным стандартам питающих, коммуникационных, кабельных сетей;
- - Наличия повреждений, вызванных установкой компонентов, несоответствующих техническим требованиям производителя.
- 4. Гарантия не распространяется:
- - На ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с данным изделием;
- - На аккумуляторы находящиеся в готовом изделии.
Куда обращаться?:
- 1. В случае возникновения неисправности товара:
- - Вам необходимо связаться с нами по тел. : +375-29-504-45-37, +375-44-594-59-10 и (или) сообщить нам по электронной почте info@batareiki.by.
- - По согласованию с менеджером доставить товаров пункт самовывоза по адресу: г.Минск, ул.Кульман 15, в случае явной неисправности (по вине магазина), товар будет заменен на исправный или за него будут возвращены деньги. В ином случае товар будет взят на техническую экспертизу (сроки см. в п.1.3 гарантийных обязательств).
- 2. В случае необходимости консультации:
- - Вам необходимо связаться с нами по тел. : +375-29-504-45-37, +375-44-594-59-10 и (или) сообщить нам по электронной почте info@batareiki.by.
- - Задать интересующий Вас вопрос.
